Comment révoquer le mandat de son auto-école sur RDVPermis ?

Vous souhaitez changer d’auto-école, rejoindre un nouvel établissement ou poursuivre votre parcours autrement ?

Lorsqu’une auto-école est encore enregistrée comme votre mandataire sur RDVPermis, vous devez d’abord révoquer ce mandat avant qu’un autre établissement puisse effectuer les démarches nécessaires pour votre examen pratique.

Ce guide vous présente les principales étapes à suivre depuis votre espace candidat RDVPermis.

Accéder au site officiel RDVPermis Voir les étapes

L’interface de RDVPermis peut évoluer. Le nom ou l’emplacement exact de certaines rubriques peut donc différer légèrement des indications présentées dans ce guide.

Pourquoi révoquer le mandat de son ancienne auto-école ?

Le mandat permet à une auto-école d’effectuer certaines démarches liées à la présentation de son élève à l’examen pratique du permis de conduire sur RDVPermis.

Vous pouvez notamment avoir besoin de révoquer ce mandat si :

vous changez d’auto-école ;
vous déménagez et poursuivez votre formation dans un autre établissement ;
vous souhaitez être accompagné par une nouvelle école de conduite ;
votre ancienne auto-école apparaît toujours comme mandataire alors que vous n’y êtes plus suivi ;
votre nouvel établissement vous indique qu’il ne peut pas encore vous prendre sous mandat.

La révocation du mandat ne correspond pas à la suppression de votre compte RDVPermis.

Elle ne modifie pas votre numéro NEPH et n’annule pas, à elle seule, la validité de votre épreuve théorique lorsque celle-ci est encore valable.

Avant de commencer

Avant d’accéder à votre espace candidat, assurez-vous de disposer :

de l’adresse électronique utilisée pour votre compte RDVPermis ;
de votre mot de passe ;
de votre numéro NEPH si celui-ci vous est demandé ;
d’un accès à votre messagerie électronique.

Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez en priorité la fonction de réinitialisation proposée sur la page de connexion RDVPermis.

Veillez à utiliser le site officiel dont l’adresse appartient au domaine permisdeconduire.gouv.fr.

Comment révoquer votre mandat RDVPermis ?

Étape 1 — Accédez au site officiel RDVPermis

Ouvrez l’espace candidat RDVPermis depuis le bouton ci-dessous.

Ouvrir mon espace candidat RDVPermis

Vérifiez toujours l’adresse du site avant de saisir vos identifiants.

Étape 2 — Connectez-vous à votre compte candidat

Saisissez l’adresse électronique et le mot de passe associés à votre compte RDVPermis.

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, sélectionnez la fonction permettant de le réinitialiser, puis consultez votre messagerie électronique, y compris le dossier des courriers indésirables.

Évitez de créer immédiatement un deuxième compte : votre dossier candidat et votre numéro NEPH peuvent déjà être rattachés au compte existant.

Étape 3 — Consultez les informations relatives à votre dossier

Une fois connecté, recherchez la rubrique présentant votre dossier candidat, votre auto-école actuelle ou le mandat confié à votre établissement.

Selon la version de l’interface, le nom et l’emplacement exacts de cette rubrique peuvent varier.

Étape 4 — Retrouvez le mandat de votre ancienne auto-école

Vérifiez le nom de l’établissement actuellement rattaché à votre dossier.

Assurez-vous qu’il s’agit bien de l’auto-école avec laquelle vous ne souhaitez plus poursuivre vos démarches avant de demander la révocation.

Étape 5 — Demandez la révocation du mandat

Sélectionnez l’action permettant de mettre fin au mandat ou de révoquer l’établissement actuellement enregistré.

Lisez attentivement le message affiché par RDVPermis, puis confirmez l’opération si les informations présentées sont correctes.

Ne communiquez jamais vos identifiants ou votre mot de passe à une personne que vous ne connaissez pas.

Étape 6 — Vérifiez que la révocation a été enregistrée

Après confirmation, vérifiez que votre ancienne auto-école n’apparaît plus comme établissement mandataire ou que le mandat est indiqué comme révoqué.

Si nécessaire :

actualisez la page ;
déconnectez-vous puis reconnectez-vous ;
vérifiez de nouveau l’état de votre dossier.

Conservez, si possible, une capture de l’écran confirmant la révocation. Elle pourra être utile en cas de difficulté.

Étape 7 — Informez votre nouvelle auto-école

Lorsque la révocation est visible dans votre espace candidat, informez le nouvel établissement.

Votre nouvelle auto-école pourra alors vérifier votre situation et engager la procédure nécessaire pour vous prendre sous mandat.

Comment savoir si la révocation est terminée ?

Avant de contacter votre nouvel établissement, contrôlez les éléments suivants :

votre ancienne auto-école n’apparaît plus comme mandataire actif ;
aucune demande de confirmation ne reste en attente ;
votre espace candidat affiche bien la nouvelle situation ;
vous pouvez toujours accéder normalement à votre dossier RDVPermis.

La mise à jour peut ne pas être visible instantanément dans tous les outils utilisés par les établissements.

Si votre nouvelle auto-école ne peut pas encore vous prendre sous mandat, vérifiez de nouveau votre espace candidat et transmettez-lui une capture de la situation affichée, sans communiquer votre mot de passe.

Vous ne parvenez pas à accéder à votre compte ?

Vous avez oublié votre mot de passe

Utilisez la fonction de réinitialisation disponible depuis la page de connexion RDVPermis.

Vérifiez ensuite :

votre boîte de réception ;
le dossier des courriers indésirables ;
que l’adresse saisie correspond bien à celle utilisée lors de la création du compte.

Vous n’avez plus accès à votre ancienne adresse électronique

L’ancienne démarche nationale permettant de demander directement le remplacement de l’adresse électronique a été fermée à la suite d’une évolution technique de RDVPermis.

N’utilisez pas une démarche réservée à un autre département.

Consultez l’aide disponible depuis le site officiel RDVPermis ou rapprochez-vous du service compétent pour le département dans lequel vous passez votre examen.

Votre nouvelle auto-école peut également vous aider à identifier la démarche adaptée, mais elle ne doit pas vous demander de lui communiquer votre mot de passe personnel.

Votre compte ou votre mandat reste inaccessible

Avant de recommencer une inscription, réunissez les informations suivantes :

vos nom et prénom ;
votre date de naissance ;
votre numéro NEPH ;
l’adresse électronique éventuellement utilisée ;
une capture du message d’erreur, sans donnée confidentielle visible.

Ces éléments faciliteront l’examen de votre situation par le service compétent.

Vous souhaitez poursuivre votre formation avec nous ?

Si vous rejoignez l’Auto-École de la Gare après avoir été inscrit dans un autre établissement, la révocation de votre ancien mandat constitue une étape nécessaire avant que nous puissions vous prendre sous mandat sur RDVPermis.

Une fois la révocation effectuée :

informez notre équipe ;
transmettez-nous les éléments nécessaires à l’étude de votre dossier ;
nous vérifierons votre situation ;
nous vous indiquerons les prochaines étapes de votre formation.

Ne nous transmettez jamais votre mot de passe RDVPermis.

Nous contacter Découvrir nos formations

Questions fréquentes sur la révocation d’un mandat RDVPermis

Pourquoi mon ancienne auto-école apparaît-elle encore sur RDVPermis ?

Un mandat peut rester actif tant qu’il n’a pas été révoqué depuis l’espace candidat ou tant que la mise à jour n’a pas été complètement enregistrée. Consultez votre dossier et vérifiez l’état du mandat avant de solliciter une nouvelle auto-école.

Puis-je changer d’auto-école ?

Oui. Si votre ancienne auto-école dispose encore d’un mandat actif sur RDVPermis, vous devez d’abord mettre fin à ce mandat avant que le nouvel établissement puisse vous prendre sous mandat.

Les éventuelles conditions financières liées à votre ancien contrat de formation constituent un sujet distinct de la gestion du mandat RDVPermis.

La révocation supprime-t-elle mon numéro NEPH ?

Non. Le numéro NEPH identifie votre dossier de candidat. La révocation du mandat d’une auto-école ne correspond pas à la suppression de ce numéro.

Vais-je perdre le bénéfice de mon code de la route ?

La révocation du mandat n’annule pas à elle seule la réussite à l’épreuve théorique. La validité de votre code dépend des règles applicables à votre situation et non du maintien du mandat avec une auto-école donnée.

Mon ancienne auto-école doit-elle me communiquer mes identifiants ?

Votre compte candidat RDVPermis est personnel. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction de réinitialisation proposée par RDVPermis.

Ne communiquez votre mot de passe ni à votre ancienne auto-école ni à la nouvelle.

Dois-je créer un nouveau compte RDVPermis ?

Pas si vous possédez déjà un compte candidat associé à votre dossier. Commencez par essayer de retrouver l’accès au compte existant afin d’éviter les doublons et les difficultés de rattachement.

Que faire si je n’ai plus accès à mon ancienne adresse électronique ?

Consultez l’aide officielle RDVPermis ou le service compétent pour votre département. L’ancienne démarche nationale de modification de l’adresse électronique est fermée et certaines procédures visibles en ligne sont réservées à des départements précis.

Combien de temps faut-il pour que la révocation soit visible ?

Après la confirmation, actualisez votre espace candidat et reconnectez-vous si nécessaire. Si la situation ne change pas, demandez de l’aide au service compétent ou à votre nouvel établissement.

Comment prouver que j’ai révoqué le mandat ?

Vous pouvez conserver une capture de l’écran affichant l’absence de mandat actif ou la confirmation de la révocation. Masquez toute information confidentielle avant de la transmettre.

Que faire si le bouton de révocation n’apparaît pas ?

Vérifiez d’abord que vous êtes connecté au bon compte et que l’établissement affiché est bien votre mandataire actuel. Consultez ensuite l’aide officielle RDVPermis. L’interface pouvant évoluer, le nom et l’emplacement de l’action peuvent changer.

Protégez vos informations personnelles

Votre compte RDVPermis contient des informations liées à votre dossier de permis de conduire.

Pour votre sécurité :

utilisez uniquement le site officiel ;
ne communiquez jamais votre mot de passe ;
ne transmettez pas de capture contenant un mot de passe ou une information confidentielle ;
vérifiez l’adresse du site avant de vous connecter ;
déconnectez-vous après utilisation d’un ordinateur partagé.

L’Auto-École de la Gare peut vous guider dans vos démarches, mais ne vous demandera jamais votre mot de passe RDVPermis.

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